Kebijakan Privasi
Di Mindareya Proxis, kami memahami pentingnya privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika menggunakan layanan edukasi investasi keluarga kami. Kami berkomitmen untuk menjaga kepercayaan yang Anda berikan kepada kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Informasi Pribadi
Saat Anda mendaftar untuk program edukasi kami atau menggunakan layanan di xanuvigo.blog, kami mengumpulkan beberapa informasi yang Anda berikan secara langsung.
- Nama lengkap dan informasi identitas dasar untuk keperluan pendaftaran
- Alamat email dan nomor telepon untuk komunikasi terkait program
- Alamat tempat tinggal jika diperlukan untuk pengiriman materi fisik
- Informasi demografi seperti usia dan status keluarga untuk personalisasi konten
- Riwayat pendidikan dan pengalaman investasi untuk penyesuaian materi pembelajaran
Informasi Teknis
Ketika Anda mengakses platform kami, sistem secara otomatis mencatat beberapa informasi teknis untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keamanan layanan.
- Alamat IP dan lokasi geografis umum dari perangkat Anda
- Jenis browser, sistem operasi, dan perangkat yang digunakan
- Waktu akses dan durasi penggunaan layanan kami
- Halaman yang dikunjungi dan interaksi dengan konten edukasi
- Data cookies untuk mempertahankan sesi login dan preferensi
2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk memberikan layanan edukasi yang lebih baik dan relevan dengan kebutuhan Anda.
Tujuan Utama Penggunaan Data
Data pribadi Anda digunakan secara eksklusif untuk mendukung perjalanan pembelajaran investasi keluarga Anda. Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka.
| Kategori Data | Tujuan Penggunaan | Dasar Hukum |
|---|---|---|
| Informasi Identitas | Pendaftaran akun, verifikasi pengguna, komunikasi resmi | Pelaksanaan kontrak layanan |
| Data Kontak | Pengiriman materi pembelajaran, notifikasi program, dukungan pelanggan | Kepentingan sah dalam memberikan layanan |
| Informasi Demografis | Personalisasi konten edukasi, pengembangan program yang sesuai | Persetujuan pengguna |
| Data Penggunaan Platform | Analisis perilaku belajar, peningkatan pengalaman pengguna | Kepentingan sah dalam optimalisasi layanan |
| Riwayat Transaksi | Pemrosesan pembayaran, pencatatan keuangan, perpajakan | Kewajiban hukum dan kontraktual |
- Mengirimkan materi pembelajaran dan pembaruan konten program yang relevan
- Memproses pendaftaran kelas dan mengelola akses ke sumber daya edukasi
- Memberikan dukungan teknis dan menjawab pertanyaan tentang layanan kami
- Mengirimkan pemberitahuan penting tentang perubahan kebijakan atau layanan
- Melakukan riset internal untuk meningkatkan kualitas program edukasi
- Mencegah aktivitas penipuan dan menjaga keamanan platform
3. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami hanya membagikan informasi pribadi Anda dalam situasi tertentu dan dengan pihak yang terpercaya. Transparansi dalam hal ini sangat penting bagi kami.
Penyedia Layanan
Beberapa fungsi operasional kami memerlukan dukungan dari penyedia layanan eksternal yang telah kami seleksi dengan ketat. Mereka hanya memiliki akses terbatas ke data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi spesifik mereka.
- Platform pembayaran untuk memproses transaksi pendaftaran program
- Penyedia layanan email untuk mengirim komunikasi terkait program
- Layanan hosting untuk menyimpan dan mengelola konten edukasi
- Alat analitik untuk memahami penggunaan platform dan meningkatkan layanan
Kewajiban Hukum
Dalam keadaan tertentu, kami mungkin diharuskan untuk mengungkapkan informasi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi.
Perlindungan Data dengan Mitra
Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami terikat dengan perjanjian kerahasiaan yang ketat. Mereka tidak diizinkan menggunakan data Anda untuk tujuan lain selain memberikan layanan yang telah disepakati.
4. Keamanan Data Pribadi Anda
Kami mengimplementasikan berbagai langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, penggunaan yang salah, atau pengungkapan yang tidak diinginkan.
- Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data antara perangkat Anda dan server kami
- Sistem autentikasi berlapis untuk mencegah akses tidak sah ke akun
- Pemantauan keamanan 24/7 untuk mendeteksi dan merespons ancaman potensial
- Pembatasan akses internal hanya kepada staf yang memerlukan data untuk tugas mereka
- Pencadangan data rutin dengan enkripsi untuk mencegah kehilangan informasi
- Pembaruan sistem keamanan berkala sesuai standar industri terkini
Meskipun kami menerapkan standar keamanan tinggi, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal terhadap risiko. Kami mendorong Anda untuk menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikan kredensial login kepada siapa pun.
5. Hak Anda Atas Data Pribadi
Sebagai pengguna layanan kami, Anda memiliki sejumlah hak terkait data pribadi yang kami simpan. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini.
| Hak Pengguna | Deskripsi | Cara Mengajukan |
|---|---|---|
| Hak Akses | Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda | Email ke support@xanuvigo.blog dengan subjek "Permintaan Akses Data" |
| Hak Koreksi | Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap | Login ke akun Anda dan edit profil, atau hubungi dukungan kami |
| Hak Penghapusan | Meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu | Kirim permintaan tertulis melalui email dengan verifikasi identitas |
| Hak Pembatasan | Membatasi pemrosesan data Anda untuk tujuan tertentu | Hubungi tim privasi kami dengan detail spesifik pembatasan yang diinginkan |
| Hak Portabilitas | Menerima data Anda dalam format yang terstruktur dan mudah dibaca mesin | Ajukan permintaan melalui email dengan identifikasi yang jelas |
Waktu Respons Permintaan
Kami berkomitmen untuk merespons semua permintaan terkait hak privasi Anda dalam waktu maksimal 14 hari kerja sejak permintaan diterima dan diverifikasi. Untuk permintaan yang lebih kompleks, kami akan memberi tahu Anda tentang perpanjangan waktu yang diperlukan.
6. Penyimpanan dan Retensi Data
Kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, kecuali periode retensi yang lebih lama diperlukan oleh hukum.
Periode Penyimpanan
- Data akun aktif: Disimpan selama Anda menggunakan layanan kami secara aktif
- Data transaksi: Minimum 10 tahun sesuai persyaratan perpajakan Indonesia
- Rekaman komunikasi: 3 tahun untuk tujuan perlindungan hukum dan penyelesaian sengketa
- Data pemasaran: Hingga Anda mencabut persetujuan atau 2 tahun sejak interaksi terakhir
- Log sistem: 12 bulan untuk tujuan keamanan dan pemecahan masalah teknis
Setelah periode retensi berakhir, kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda secara aman sehingga tidak dapat diidentifikasi kembali.
7. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Platform kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik situs, dan menyesuaikan konten dengan preferensi Anda.
Jenis Cookies yang Kami Gunakan
- Cookies Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar situs seperti login dan keamanan
- Cookies Fungsional: Mengingat preferensi dan pengaturan Anda untuk kunjungan berikutnya
- Cookies Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs
- Cookies Preferensi: Menyimpan pilihan bahasa, wilayah, dan pengaturan tampilan
Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi optimal. Informasi lebih lanjut tentang pengelolaan cookies tersedia di pengaturan browser Anda.
8. Transfer Data Internasional
Data Anda disimpan dan diproses terutama di server yang berlokasi di Indonesia. Namun, beberapa penyedia layanan kami mungkin berlokasi di luar Indonesia.
Dalam kasus transfer data internasional, kami memastikan bahwa perlindungan data yang setara dengan standar Indonesia diterapkan melalui mekanisme seperti klausul kontraktual standar dan sertifikasi privasi yang diakui.
9. Privasi Anak-Anak
Layanan kami dirancang untuk keluarga, namun kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun tanpa persetujuan orang tua.
Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami tanpa persetujuan Anda, silakan hubungi kami. Kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut dari sistem kami.
10. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya.
Perubahan signifikan akan kami komunikasikan melalui email atau pemberitahuan di situs web kami setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku efektif. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
Persetujuan Berkelanjutan
Dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan kebijakan berlaku, Anda menyetujui kebijakan privasi yang telah diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda dapat menghentikan penggunaan layanan kami.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau praktik pengelolaan data kami, silakan hubungi kami melalui:
Email: support@xanuvigo.blog
Telepon: +62 812-6911-1877
Alamat: Jl. Miliwis II No.4, Manahan, Kec. Banjarsari, Kota Surakarta, Jawa Tengah 57139, Indonesia
Tim privasi kami siap membantu dan akan merespons pertanyaan Anda dalam waktu 3 hari kerja.
Kebijakan Privasi Mindareya Proxis berlaku efektif sejak 15 Januari 2025. Dokumen ini disusun sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia termasuk Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi.